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7 consejos para hacer mensajes efectivos

 

El generar contenidos relevantes queScreen shot 2011 09 02 at 6.57.13 PM agreguen valor a su audiencia es clave para mantener sus tasas de apertura y clicks en el tiempo

Si no entregan valor, caen en la promoción masiva, sin segmentación ni personalización y sin un claro equilibrio de promoción y valor, no es mucho lo que se puede hacer en el tiempo.

EL punto aquí es mantener el interés. Si las personas pierden el interés en sus emails, existen 3 posibilidades con sus emails: no lo leen más y lo borran, se desuscriben o bien lo marcan como Spam.

Entonces cómo hacer para generar mensajes efectivos que mantengan el interés de su audiencia es lo que ayudamos a resolver con éstos 7 consejos

1. Beneficios versus características

Siempre escriba sus mensajes enfocados a hablar de los beneficios para su audiencia en vez de las características de sus productos o servicios.

A nadie le interesa su empresa en sí, sino los beneficios que le entrega. Responda siempre la pregunta, qué hay para mi en el email y por qué debo leerlo hoy y hacer clic. Si eso no es respondido en los primeros 5 segundos, olvídese de lecturas, clics, y menos conversiones.

2. Escaneable mas que leíble

Mucha gente no alcanza a leer los emails por que no tiene el tiempo de leerlos y su casilla de correos se ve cada vez más invadida de emails que entran y entran.

Por eso, para lograr el interés de las personas debe hacer de sus emails escaneables, y así en alguna parte llamar la atención de su rápido lector.

Para eso recomendamos que  genere varios y segmentados títulos destacados acompañados de bajadas con textos cortos, puntos (bullets) de los temas más relevantes, más de un llamado a la acción que se repita idealmente al inicio, en el medio y al final de su mensaje.

3. Utilice testimoniales

Screen shot 2011 09 02 at 6.58.38 PMNadie vende mejor su servicio o productos que las opiniones de otros clientes. Por eso es importante incluir las experiencias de otros clientes con sus productos o servicios.

Estos testimoniales deben incluir, más que mencionar que el producto es bueno, explicar de forma resumida el beneficio específico de por qué lo compró o consume. Y siempre al final detalle nombre, cargo y empresa de la persona para aumentar la veracidad de la fuente.

4. Utilización de la oferta  

La oferta es la razón de ser de su mensaje. Es lo que usted ofrece para obtener una acción deseada. Por eso siempre destáquela y más de una vez.

Sea claro, simple y directo en la propuesta de la oferta. No la complique, utilice verbos para la acción (compre, baje el documento, lleve, obtenga), sin rodeos, para que las personas no necesiten pensar , ni menos tratar de hacer un esfuerzo para entender y ser motivados por el beneficio de esa oferta.

5. Escriba como hablaScreen shot 2011 09 02 at 7.03.07 PM

Si se está dirigiendo a un prospecto o cliente a través de un llamado telefónico o bien en una reunión, por lo general no considera seriedad, tecnicismos o distanciamiento en la conversación. Al contrario, quiere generar un ambiente de confianza y acercamiento.

Lo mismo debe aplicar en sus mensajes. Olvídese del tecnicismo, la frialdad y el alejamiento. Usted debe aumentar la confianza, el acercamiento, además de generar una simple y rápida compresión de lo que quiere comunicar.

 

6. Incluya fecha de vencimiento           

Si desea una respuesta o que hagan una acción determinada, siempre incluya un tiempo de respuesta limitado. Genere la presión del tiempo ya sea estableciéndola con todas sus letras o bien a través del orden de llegada.

Envíe antes del XX del mes de XXX, o bien los primeros 100 recibirán adicional al descuento un regalo X.

El email debe leerse ahora, no mañana. Es muy difícil que alguien guarde un email promocional para leerlo otro día. La casilla de correos se va llenando con facilidad, la gente se desespera al tratar de mantener su casilla lo más liviana posible y empieza a borrar cualquier email que no sea el de su oficina o amigos.

7. Posdata

Incluya una posdata. La gente acostumbra a leerlas, viene de la cultura de la carta, al igual que incluir el logo al lado izquierdo, de incluir un Estimado XXX y de despedirse de forma atenta. Son códigos que vienen de la experiencia de la comunicación en general. No las descarte, al contrario, refuércelas.

La posdata siempre es un buen recordatorio de la oferta y llamado a la acción. Ayuda a asegurar que se entendió el mensaje, y más importante aun, que  se desea lograr una acción determinada en un tiempo limitado.

 

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Comments

Useful information. 
Thank you
Posted @ Saturday, September 03, 2011 2:07 PM by Jaime Solis
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Posted @ Wednesday, December 02, 2015 2:24 PM by scsc
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Posted @ Thursday, December 10, 2015 12:12 PM by scsc
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Posted @ Wednesday, December 16, 2015 1:06 AM by scsc
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